Продавець не дотримуєця обіцянки . Порушує домовленості 30 квітня було сформоване замовлення, Я відразу зателефонував уточнити на рахунок відправки щоб не було затримок, тому що лляна олія була потрібна швидко. Перенесли відправку на пʼятницю, пізніше перенесли на понеділок, і так чотири рази. Я телефоную до продавця і він запевняє що сьогодні вже точно буде відправка і не відправляє. Пишу цей негативний коментар на девʼятий день після формування замовлення і ще досі не отримав товар.
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви залишились незадоволені обслуговуванням. Ми визнаємо, що в процесі виконання вашого замовлення виникли затримки, і щиро вибачаємося за незручності. Затримка була пов’язана з затримками постачання, які, на жаль, ми не змогли вирішити так швидко, як хотіли б. Ми цінуємо кожного клієнта, і ваша ситуація показала нам, що потрібно вдосконалити процеси, аби уникати подібного в майбутньому. Дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам ставати кращими.
Все супер )
Продавець не дотримуєця обіцянки .
Порушує домовленості
30 квітня було сформоване замовлення,
Я відразу зателефонував уточнити на рахунок відправки щоб не було затримок, тому що лляна олія була потрібна швидко.
Перенесли відправку на пʼятницю, пізніше перенесли на понеділок, і так чотири рази.
Я телефоную до продавця і він запевняє що сьогодні вже точно буде відправка і не відправляє.
Пишу цей негативний коментар на девʼятий день після формування замовлення і ще досі не отримав товар.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви залишились незадоволені обслуговуванням. Ми визнаємо, що в процесі виконання вашого замовлення виникли затримки, і щиро вибачаємося за незручності.
Затримка була пов’язана з затримками постачання, які, на жаль, ми не змогли вирішити так швидко, як хотіли б. Ми цінуємо кожного клієнта, і ваша ситуація показала нам, що потрібно вдосконалити процеси, аби уникати подібного в майбутньому.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Він допомагає нам ставати кращими.