Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜 Нам дуже приємно, що Ви задоволені швидкістю та якістю нашого обслуговування. Команда Ofreshly завжди рада старатися для Вас і чекатиме на нові замовлення!
Любовь С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я товар ещо не получила и не уверена что получу, очень долго оформляется прошло уже три дня а уведомления об отправке ещё нет, видимо забыли отправить.
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за затримку та відсутність зворотного зв'язку з нашого боку. Ви маєте рацію — ми обіцяли відправити замовлення наступного дня, але не виконали свою обіцянку та не повідомили Вас про причину затримки. Під час підготовки Вашого замовлення ми виявили, що партія насіння для виробництва гірчичної олії не відповідала нашим вимогам до якості. Ми прийняли рішення не виготовляти та не відправляти олію з цієї сировини, щоб не ризикувати якістю продукту. На жаль, у процесі вирішення ситуації ми не зв'язалися з Вами вчасно, і це наша помилка. Дякуємо, що звернули на це увагу. Ми вже працюємо над тим, щоб такі ситуації не повторювалися. Ще раз просимо вибачення за незручності.
Дуже швидке та якісне обслуговування
Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💜 Нам дуже приємно, що Ви задоволені швидкістю та якістю нашого обслуговування. Команда Ofreshly завжди рада старатися для Вас і чекатиме на нові замовлення!
Я товар ещо не получила и не уверена что получу, очень долго оформляется прошло уже три дня а уведомления об отправке ещё нет, видимо забыли отправить.
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за затримку та відсутність зворотного зв'язку з нашого боку. Ви маєте рацію — ми обіцяли відправити замовлення наступного дня, але не виконали свою обіцянку та не повідомили Вас про причину затримки.
Під час підготовки Вашого замовлення ми виявили, що партія насіння для виробництва гірчичної олії не відповідала нашим вимогам до якості. Ми прийняли рішення не виготовляти та не відправляти олію з цієї сировини, щоб не ризикувати якістю продукту. На жаль, у процесі вирішення ситуації ми не зв'язалися з Вами вчасно, і це наша помилка.
Дякуємо, що звернули на це увагу. Ми вже працюємо над тим, щоб такі ситуації не повторювалися.
Ще раз просимо вибачення за незручності.