Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Поважані споживачі! Просимо Вас звернути увагу на той факт, що олії мають властивість псуватися, особливо натуральні та без жодних хімічних домішок. Товар неналежної якості ми приймаємо назад із відправленням клієнту нової посилки (залежно від ситуації, за нашим вибором або за договореними клієнтом). У разі ушкодження посилки пересилкою просимо фіксувати цей факт на місці та не забирати посилку, а складати претензію до перевезення і відразу ж телефонувати нам. Після чого ми зможемо вмістити Вам шкоду в повному обсязі (або надіслати нову посилку). Якщо бій або інші пошкодження будуть виявлені поза відділенням перевізника, то вмістити ці втрати — ми не зможемо. Перевіряйте посилки під час отримання! Під час переортів та інших помилок з нашого боку, також розв'язуємо питання на користь клієнта (відправляємо за свій рахунок товар, який бракує, здійснюємо обмін, якщо була вислана не та позиція тощо). Але факт браку має бути зафіксований вашими фотографіями також на відділенні пошти (звірка накладна та товару отриманого за фактом). Інакше ми не гарантуємо розв'язання питання на вашу користь. Перевіряйте посилки під час отримання!